Menu
Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, khách hàng tiềm năng (lead) chính là nguồn sống của mọi doanh nghiệp. Nhưng thực tế, nhiều doanh nghiệp đang rơi vào tình cảnh “đổ tiền” vào marketing mà kết quả lại không như mong đợi:
– Chạy quảng cáo tốn kém nhưng không có khách hàng thực sự quan tâm.
– Thu về danh sách liên hệ dài nhưng nhiều thông tin sai hoặc không liên lạc được.
– Tỷ lệ chốt đơn thấp, doanh thu không cải thiện dù ngân sách marketing ngày càng tăng.
Nguyên nhân cốt lõi không nằm ở việc bạn chưa làm marketing đủ mạnh, mà ở chỗ bạn chưa tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng và chưa khai thác thông tin một cách thông minh.
Nhiều doanh nghiệp hiện nay đầu tư rất lớn cho quảng cáo, tổ chức sự kiện, email marketing… nhưng danh sách khách hàng thu về đa phần không thực sự quan tâm, cung cấp thông tin liên hệ sai, hoặc không có nhu cầu mua ngay.
Hệ quả là đội ngũ sales phải tốn nhiều thời gian “đào bới” dữ liệu, tiếp cận nhầm đối tượng, và tỷ lệ chốt đơn ngày càng thấp. Đây là nguyên nhân khiến ROI marketing giảm sút nghiêm trọng, dù chi phí bỏ ra không hề nhỏ.
Vậy làm thế nào để tìm đúng khách hàng tiềm năng, đồng thời đảm bảo thông tin chính xác để tăng khả năng chốt đơn?
Câu trả lời nằm ở việc kết hợp Lead Generation chất lượng – tạo ra danh sách khách hàng phù hợp với sản phẩm/dịch vụ – và Sales Intelligence thông minh – phân tích dữ liệu để đưa ra chiến lược tiếp cận chính xác.
Đây cũng chính là cách mà nhiều doanh nghiệp khi hợp tác với Plus84 đã giải quyết triệt để bài toán “chi nhiều nhưng lead kém chất”, từ đó tối ưu chi phí và gia tăng doanh thu bền vững.
Trong kinh doanh, việc tạo ra khách hàng tiềm năng (Lead Generation) không phải chỉ dừng lại ở chuyện thu thập thật nhiều số điện thoại hay địa chỉ email. Điều quan trọng hơn là độ chính xác và mức độ phù hợp của từng lead.
Một lead chất lượng là người thực sự có nhu cầu, phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, và đặc biệt là có khả năng ra quyết định mua hàng. Ngược lại, lead kém chất lượng sẽ khiến doanh nghiệp tốn thời gian, công sức và chi phí chăm sóc, đồng thời làm giảm hiệu quả đầu tư marketing (ROI).
Có thể ví việc tìm kiếm lead giống như khai thác mỏ: nếu đào đúng chỗ, bạn sẽ tìm thấy “mỏ vàng” – nguồn khách hàng tiềm năng mang lại giá trị bền vững cho doanh nghiệp. Nhưng nếu đào sai chỗ, mọi công sức và nguồn lực sẽ bị lãng phí.
Thực tế, Plus84 đã giúp nhiều doanh nghiệp xuất khẩu tìm kiếm và sàng lọc hàng triệu đối tác B2B từ nhiều quốc gia, đảm bảo danh sách lead không chỉ nhiều về số lượng mà còn chuẩn xác về chất lượng.
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, ra quyết định dựa trên cảm tính thường dẫn đến sai hướng và lãng phí nguồn lực. Đó là lý do Sales Intelligence trở thành “vũ khí” quan trọng cho mọi đội ngũ bán hàng.
Hiểu đơn giản, Sales Intelligence là quá trình thu thập, phân tích và sử dụng dữ liệu về khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại và cả đối thủ cạnh tranh. Mục tiêu là giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định bán hàng chính xác, kịp thời và hiệu quả hơn.
Khi áp dụng Sales Intelligence, doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều lợi ích rõ rệt:
– Hiểu rõ khách hàng: Biết họ là ai, làm ngành gì, quy mô ra sao và có thói quen, hành vi mua hàng thế nào.
– Theo dõi đối thủ: Nắm được chiến lược, sản phẩm mới và khách hàng mục tiêu của đối thủ để từ đó điều chỉnh kế hoạch cạnh tranh.
– Tối ưu thời gian sales: Tập trung nguồn lực vào nhóm khách hàng có khả năng mua cao nhất, thay vì “rải lưới” một cách dàn trải.
Tại Plus84, Sales Intelligence được ứng dụng ở mức chuyên sâu. Chúng tôi phân tích kỹ lưỡng thông tin về khách hàng và đối thủ, giúp đội ngũ bán hàng không cần “đoán mò” mà có thể tiếp cận đúng người – đúng thời điểm, tăng đáng kể tỷ lệ chốt đơn.
Để tạo ra lead chất lượng – những khách hàng tiềm năng thực sự có nhu cầu và khả năng mua – doanh nghiệp cần kết hợp nhiều phương pháp và công cụ theo một quy trình hợp lý.
Trước khi tìm kiếm khách hàng, doanh nghiệp cần xác định rõ “chân dung” khách hàng mục tiêu của mình. Hồ sơ này nên bao gồm các tiêu chí như ngành nghề, quy mô doanh nghiệp, vị trí địa lý, ngân sách và hành vi mua hàng. ICP càng chi tiết, việc tìm lead đúng càng dễ dàng.
Sau khi có ICP, doanh nghiệp bắt đầu tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ các nguồn như website, mạng xã hội, hội chợ, diễn đàn ngành và cơ sở dữ liệu B2B.
Ở giai đoạn này, Plus84 không chỉ thu thập thông tin mà còn xác minh và phân loại lead để đảm bảo dữ liệu chính xác, giúp đội sales tiết kiệm thời gian và không phải xử lý những thông tin sai lệch.
Các công cụ hiện đại cho phép doanh nghiệp tự động hóa quá trình tìm kiếm, xác minh và phân loại lead.
Plus84 ứng dụng AI và dữ liệu mở để tăng tốc quá trình này, đồng thời nâng cao chất lượng lead, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận đúng thị trường mục tiêu.
Khi đã có danh sách lead chất lượng, doanh nghiệp cần triển khai các chiến dịch marketing với nội dung và thông điệp phù hợp cho từng nhóm khách hàng. Cách tiếp cận cá nhân hóa sẽ làm tăng khả năng phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi.
Lead Generation và Sales Intelligence không chỉ là những khái niệm “nghe cho hay” trong giới marketing, mà thực sự là chìa khóa mở ra cánh cửa tăng trưởng doanh thu bền vững cho doanh nghiệp. Khi áp dụng đúng cách, chúng giúp bạn tìm được đúng khách hàng tiềm năng, tiếp cận họ bằng thông tin chính xác và tăng tỷ lệ chốt đơn hàng.
Ngược lại, nếu tiếp tục tiêu tốn ngân sách vào những lead “vô hồn” – tức là những liên hệ không phù hợp, thiếu nhu cầu hoặc thông tin sai – doanh nghiệp sẽ lãng phí thời gian, công sức và cơ hội kinh doanh.
Đây chính là lúc Plus84 có thể trở thành đối tác chiến lược của bạn. Với kinh nghiệm hỗ trợ hàng trăm doanh nghiệp xuất khẩu, Plus84 đã chứng minh khả năng tìm kiếm, sàng lọc và phân tích chuyên sâu để giúp doanh nghiệp khai thác được “mỏ vàng” lead thực sự – những khách hàng vừa phù hợp, vừa có khả năng mua cao.
