Lãnh đạo Agile: Hiểu rõ bản chất và 11 nguyên tắc quan trọng

Trong thế giới kinh doanh hiện đại, sự linh hoạt và thích ứng là chìa khóa để thành công. Agile Leadership, một phong cách lãnh đạo nổi bật trong quản lý dự án, đang được ứng dụng rộng rãi trong nhiều ngành nghề, từ phần mềm đến sản xuất, để thúc đẩy hiệu quả làm việc, khơi nguồn sáng tạo và phát triển các nhà lãnh đạo tài năng.

Trong ngành công nghiệp phần mềm, Agile Project Management đóng vai trò chủ đạo trong quá trình phát triển sản phẩm. Các nhà phát triển luôn thích nghi với những thay đổi của sản phẩm, sử dụng lịch trình linh hoạt và cộng tác thường xuyên.

Bài viết này sẽ khám phá 11 nguyên tắc của Agile Leadership và chỉ dẫn bạn cách phát triển phong cách lãnh đạo này để giúp tổ chức của bạn đạt hiệu quả tối ưu.

Lãnh đạo Agile là gì?

Lãnh đạo Agile là một hình thức quản lý coi trọng khả năng thích ứng và tính linh hoạt. Các nhà lãnh đạo Agile trao quyền cho tổ chức của mình để điều chỉnh trước những thay đổi bất ngờ, chẳng hạn như điều kiện thị trường, công nghệ mới nổi, v.v.

Các nhà lãnh đạo đạt được điều này bằng cách thiết lập một loạt các mục tiêu nhỏ hơn, từng bước dẫn đến mục tiêu cuối cùng lớn hơn. Điều này giúp đảm bảo các nhóm có thể điều chỉnh nhanh chóng các mục tiêu ngắn hạn này khi cần thiết.

Khả năng lãnh đạo Agile xuất phát từ quản lý sản phẩm Agile, một quy trình được nhiều nhà phát triển phần mềm sử dụng để xây dựng sản phẩm trong môi trường năng động và không chắc chắn. Khả năng lãnh đạo Agile mang lại một số lợi ích cho các doanh nhân, bao gồm:

– Nhân viên có động lực: 6 trong 10 nhân viên đánh giá tính linh hoạt quan trọng hơn tiền lương. Lãnh đạo Agile trao quyền cho nhân viên làm việc độc lập hơn.

Quy trình công việc được tối ưu hóa: Bằng cách tập trung vào các mục tiêu nhỏ hơn, các nhóm Agile có thể điều chỉnh mục tiêu khi cần thiết để tối ưu hóa quy trình công việc tốt hơn.

Học tập liên tục: Công nhân trong các nhóm Agile tham gia học tập liên tục. Họ cố gắng tìm ra những cách sáng tạo để đáp ứng với sự thay đổi.

Giao tiếp thường xuyên: Lãnh đạo Agile đòi hỏi sự minh bạch. Các nhà lãnh đạo cần liên lạc thường xuyên với nhân viên của mình, đặc biệt vì các nhóm Agile nhắm đến các mục tiêu ngắn hạn.

Nguyên tắc Lãnh đạo Agile

Lãnh đạo Agile dựa trên việc thích ứng và thay đổi liên tục. Dưới đây là 11 nguyên tắc quan trọng:

1. Giao tiếp liên tục và minh bạch

Các thành viên của nhóm Agile phải cộng tác thường xuyên với nhau. Số lượng mục tiêu lớn hơn với thời gian ngắn hơn đồng nghĩa với việc các bên liên quan sẽ cần kết nối nhanh chóng. Khi có thay đổi, các nhóm phải cùng nhau thay đổi và đặt ra những ưu tiên mới.

Các nhóm Agile nên gặp gỡ các bộ phận khác nhau thường xuyên hơn so với các tổ chức không linh hoạt. Họ cũng nên chủ động trong việc tổ chức các cuộc họp để thảo luận và giải quyết các vấn đề phát sinh, thay vì chờ đợi đến phút cuối.

2. Chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại

Lãnh đạo Agile khuyến khích thử nghiệm và thích nghi với các quy trình mới. Điều này đòi hỏi phải thử nghiệm các chiến lược đổi mới, đo lường hiệu quả của chúng và cải thiện những điểm yếu. Các nhóm Agile phải học cách thoải mái với việc thử nghiệm và chấp nhận thất bại.

Trong một tổ chức Agile, nhân viên tập trung vào việc thử nghiệm các công việc hàng ngày của họ. Điều này có thể có nghĩa là các cuộc họp thường xuyên để trình bày các thử nghiệm thành công hoặc cùng nhóm thảo luận về các giải pháp.

3. Phản hồi thường xuyên và hiệu quả

Trong môi trường làm việc ít năng động hơn, nhân viên có thể chỉ nhận được một vài đánh giá hiệu suất mỗi năm. Tuy nhiên, trong một tổ chức Agile, phản hồi diễn ra gần như hàng ngày.

Khi các nhóm đạt được những mục tiêu nhỏ, người quản lý của họ sẽ đưa ra phản hồi trước khi chuyển sang dự án tiếp theo. Lãnh đạo Agile tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình làm việc, khiến việc phản hồi thường xuyên trở nên cần thiết. Các nhà quản lý có thể tổ chức các cuộc gặp mặt trực tiếp hàng tuần hoặc thường xuyên hơn để trao đổi về những điểm cần cải thiện cho cấp dưới trực tiếp của họ.

4. Gắn kết mục tiêu với giá trị chung

Nghiên cứu cho thấy rằng việc gắn mục đích với công việc sẽ làm tăng khả năng giữ chân và gắn kết của nhân viên. Một nơi làm việc Agile, với những thay đổi liên tục, đòi hỏi phải có mục đích hoặc sứ mệnh rõ ràng để thúc đẩy nhân viên.

Nếu một công ty Agile hoạt động trong một ngành cụ thể, ban lãnh đạo có thể đưa mục đích vào tổ chức của họ bằng cách tập trung vào khách hàng.

Nói cách khác, hãy đặt câu hỏi: “Làm thế nào khả năng thích ứng của chúng ta có thể phục vụ khách hàng tốt hơn và từ đó cải thiện cuộc sống của họ?”. Đáp án cho câu hỏi này sẽ phần nào biện minh cho sự ưu tiên của tổ chức đối với Lãnh đạo Agile.

5. Lãnh đạo bằng hành động

Đúng như tên gọi, Lãnh đạo Agile bắt đầu từ cấp trên. Nhân viên sẽ cảm thấy mất động lực nếu người quản lý của họ không thể hiện được khả năng thích ứng và năng động. Các nhà lãnh đạo ở mọi cấp độ phải hành động theo những nguyên tắc Lãnh đạo Agile.

Người quản lý có thể thể hiện sự linh hoạt bằng cách chia sẻ những thử nghiệm của riêng họ với nhóm. Họ có thể chia sẻ những thành công và thất bại của mình, cũng như những bài học mà cấp dưới có thể rút ra từ kinh nghiệm của họ.

6. Tạo môi trường cởi mở và minh bạch

Hệ thống phân cấp cứng nhắc có thể cản trở sự sáng tạo và giao tiếp. Bởi vì Lãnh đạo Agile coi trọng sự hợp tác và ý tưởng, các tổ chức Agile cần các nhà lãnh đạo luôn mở rộng cánh cửa cho mọi người. Mọi nhân viên đều phải cảm thấy dễ tiếp cận với lãnh đạo ở một mức độ nào đó, cho dù điều đó có nghĩa là trưởng bộ phận đưa ra phản hồi về một ý tưởng hay một giám đốc điều hành tham gia vào một phiên động não.

7. Giao tiếp rõ ràng về mục tiêu và tầm nhìn

Vì các mục tiêu của tổ chức có xu hướng thay đổi nhanh chóng trong môi trường Agile, các nhà lãnh đạo cần truyền đạt chúng một cách rõ ràng và thường xuyên. Nhân viên cần được cập nhật thường xuyên về những mục tiêu mới để có thể hoàn thành công việc hiệu quả.

Các nhà lãnh đạo cần thích nghi với việc giao tiếp hiệu quả và thường xuyên hơn. Ví dụ, trong một nơi làm việc Agile, nhân viên có thể nhận được nhiều thông báo hơn từ các trưởng bộ phận và giám đốc điều hành về những thay đổi sắp tới.

8. Thúc đẩy suy nghĩ sáng tạo và tìm giải pháp tối ưu

Lãnh đạo Agile không đồng nghĩa với việc tìm ra một giải pháp và bám sát nó. Thay vào đó, lực lượng lao động Agile nghĩ ra nhiều câu trả lời khả thi cho một vấn đề để tìm ra giải pháp hiệu quả nhất.

Một người quản lý Agile có thể thể hiện nguyên tắc này bằng cách đặt các câu hỏi tiếp theo cho các ý tưởng thay vì chấp nhận chúng như một lộ trình chính xác. Ví dụ: nếu một nhân viên đưa ra một ý tưởng, họ có thể hỏi:

– Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta làm điều này thay vì điều kia?

– Làm thế nào để ý tưởng này chồng lên các ý tưởng khác?

– Điều gì sẽ xảy ra nếu x xảy ra?

9. Trao quyền và tạo động lực cho nhân viên

Trong một tổ chức Agile, mọi nhân viên đều đảm nhận vai trò lãnh đạo. Họ thường giải quyết các khía cạnh cụ thể của một dự án, sở hữu nó trong khi cộng tác cùng với các bên liên quan khác. Vì vậy, những nhà lãnh đạo có chức danh (ví dụ như người điều hành, trưởng phòng ban, người quản lý) phải trao quyền cho người khác để họ chủ động trong tổ chức.

Các nhà quản lý Agile dành thời gian để cấp dưới trực tiếp của họ đảm nhận vai trò lãnh đạo trong các dự án, dù nhỏ đến đâu. Điều này có thể có nghĩa là chủ trì viết một tài liệu thử nghiệm hoặc trình bày trước một nhóm đồng nghiệp.

10. Theo dõi và đánh giá hiệu quả bằng KPI

Do tính chất linh hoạt của môi trường Agile, KPI có thể giúp các nhóm tập trung và đo lường hiệu quả. Thay vì sử dụng trực giác hoặc phỏng đoán, các nhóm có thể đánh giá tốt hơn những gì hiệu quả và những gì không.

Ví dụ: người quản lý có thể chia nhỏ các phần khác nhau của dự án và đo lường phần trăm hoàn thành của mỗi nhân viên.

11. Xây dựng tinh thần đồng đội và hợp tác

Nghiên cứu chứng minh rằng làm việc theo nhóm sẽ tăng năng suất hơn là làm việc cá nhân. Thêm vào đó, khả năng sáng tạo của cá nhân được nâng cao khi kết hợp với tinh thần đồng đội. Mặc dù các tổ chức nên khen thưởng thành tích cá nhân, họ cũng phải quan tâm đến sự thành công của cả nhóm.

Ví dụ: một nhà lãnh đạo Agile có thể tích hợp các biện pháp khuyến khích cho cả cá nhân và nhóm, chẳng hạn như đặc quyền, tiền hoặc giải thưởng để đạt được mục tiêu của nhóm.

Ví dụ về Lãnh đạo Agile

Mặc dù Lãnh đạo Agile xuất hiện thường xuyên nhất trong ngành công nghệ, các công ty ở bất kỳ lĩnh vực nào cũng có thể áp dụng nó.

Ví dụ 1: Cơ quan tiếp thị

Để duy trì sự linh hoạt, ban lãnh đạo của một cơ quan tiếp thị họp mỗi tuần một lần để thảo luận các cách cải thiện nghiên cứu xu hướng, chia sẻ kết quả thử nghiệm A/B trong công việc với khách hàng và rút kinh nghiệm cho các nhà tiếp thị khác. Họ cũng khuyến khích thử nghiệm và chia sẻ những thất bại, giúp nâng cao hiệu quả chung của nhóm.

Ví dụ 2: Công ty dược phẩm

Một công ty dược phẩm có thể sử dụng phong cách lãnh đạo Agile để cải thiện dịch vụ khách hàng. Ví dụ, người quản lý có thể yêu cầu nhân viên ghi lại các tương tác với khách hàng mỗi tuần. Sau đó, nhóm cùng nhau thảo luận về những cách khác nhau để cải thiện việc bán sản phẩm, bao gồm những gì hiệu quả và những gì không.

Các nhà quản lý trao quyền cho người đại diện trình bày những phát hiện của họ với các giám đốc điều hành, những người luôn cởi mở với những ý tưởng mới. Thông qua Lãnh đạo Agile, nhóm cải thiện khả năng tương tác với khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp với các giám đốc điều hành.

Kết luận

Lãnh đạo Agile không chỉ là một phong cách lãnh đạo, mà là một cách tiếp cận giúp doanh nghiệp thích ứng, đổi mới và phát triển. 11 nguyên tắc của Lãnh đạo Agile, từ việc giao tiếp minh bạch đến việc trao quyền cho nhân viên, tạo nên một môi trường làm việc năng động, khuyến khích sự sáng tạo và thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả. Áp dụng những nguyên tắc này, các nhà lãnh đạo có thể biến tổ chức của mình thành một cỗ máy hiệu quả, luôn thích nghi với những thay đổi của thị trường, từ đó đạt được thành công bền vững. Hãy trao quyền cho nhân viên, tin tưởng vào sức mạnh của Agile và bạn sẽ thu hoạch những kết quả vượt trội!

Nguồn: Hubspot.

Share this post

Sử dụng Gmail để trải nghiệm tại đây