ChatOps và bước tiến mới sau VietSolution 2021

Tuy không đoạt giải cao ở VietSolutions 2021, Terran Labs - công ty xây dựng nên nền tảng siêu ứng dụng công nghệ ChatOps đã đạt nhiều bước tiến mới. Nổi trội là được Tập đoàn Viettel chọn hợp tác để phát triển sản phẩm ở Việt Nam và quốc tế. Đây chính là chiến thằng lớn nhất của chúng tôi khi có cơ hội trải nghiệm và phát triển hơn nữa trong tương lai. 

Terran Lab và tham vọng về siêu ứng dụng dành cho doanh nghiệp Việt

Teran Labs có mục tiêu xây dựng một siêu ứng dụng (super app) cho quản trị doanh nghiệp. Trong đó, con người và các loại máy móc, phần mềm hỗ trợ có thể hợp tác với nhau trên quy mô rất lớn một cách liền mạch và linh hoạt.

Bước đầu của hành trình Terran Labs là ChatOps. Đây là giải pháp quản lý giao tiếp bằng cách thiết lập theo đội, nhóm, phòng ban và các kênh giao tiếp. Người dùng dễ dàng tìm kiếm lịch sử giao tiếp, thiết lập mục tiêu quản trị doanh nghiệp.

Anh Phạm Mạnh Lân - CEO Terran Labs chia sẻ: “Tuy không lọt vào top 5, startup này vẫn được các giám khảo của Viet Solutions 2021 đánh giá cao. Công ty được Tập đoàn Viettel ngỏ ý hợp tác vì đưa ra giải pháp công nghệ về quản trị doanh nghiệp triển vọng.”

Anh Lân và đội ngũ ChatOps là những người đã có dày kinh nghiệm chinh chiến trong lĩnh vực, nên có thể nói ChatOps không hoàn toàn là tay mơ trong lĩnh vực startup. Team đã khởi nghiệp 7 lần, tạo dựng nên những doanh nghiệp được định giá 10 triệu USD qua sự rót vốn của một số tập đoàn lớn nước ngoài. Đến Viet Solutions 2021, Terran Labs không chỉ hướng tới giải thưởng, mà kỳ vọng được hợp tác cùng Viettel để phát triển thị trường cho những sản phẩm của mình.

ChatOps phát triển cùng doanh nghiệp Việt và vươn ra biển lớn

Doanh thu năm 2020 của giải pháp ChatOps là 5 tỷ đồng. Trong 3 năm tới, ChatOps đặt mục tiêu doanh số 450 triệu đồng/tháng vào năm thứ nhất, đảm bảo có tăng trưởng doanh thu hữu cơ nhưng vẫn khám phá thị trường, tìm giải pháp giải đúng để tiến vào giai đoạn tăng trưởng.

Công ty này cũng đặt mục tiêu có 1.000 doanh nghiệp đầu tiên sử dụng nền tảng dưới dạng SaaS (phần mềm dạng dịch vụ). Trong chiến lược ra nước ngoài, ChatOps đặt mục tiêu có 500 doanh nghiệp đầu tiên sử dụng tại Nhật Bản.

Mặc dù được kiểm chứng hiệu quả ở nhiều DN IT/ICT có quy mô khác nhau, ChatOps vẫn là một ứng dụng rất mới. 

Hiện tại, ChatOps “vừa đi vừa dò đường”, liên tục giả định và kiểm chứng trên chính những phản hồi từ thị trường, đặc biệt thử nghiệm từ những tập khách hàng trong các ngành công nghiệp truyền thống, ít trải nghiệm công nghệ và ít đầu tư cho CNTT. 

Trước mắt, trong năm 2022 tới, Terran Labs sẽ tiếp tục quá trình khám phá này, tạo doanh thu ngắn hạn để có thể lực cho tầm nhìn dài hạn. Tuy nhiên, với các thế mạnh cạnh tranh của sản phẩm, Terran Labs “tự tin” sẽ “đạt doanh số 1 triệu USD đầu tiên vào năm 2023, vượt qua vực thẳm chết chóc lần thứ nhất, giai đoạn mà chỉ có 4% DN đạt được” và ChatOps sẽ đạt doanh thu 10 triệu USD đầu tiên sau đó 3-4 năm, đây cũng là vực thẳm chết chóc lần thứ 2 mà chỉ có 0,4% DN có thể vượt qua.