Hybrid Work là gì? Vai trò của nhà lãnh đạo khi triển khai mô hình Hybid Work

Trong mọi mô hình làm việc, nhất là đối với Hybrid work, cho dù doanh nghiệp có thực hiện các biện pháp siết chặt kỷ luật hay gia tăng cường độ làm việc như thế nào đi chăng nữa, thì vẫn nhân viên vẫn là chủ thể quyết định năng suất làm việc của chính họ. Nhà lãnh đạo có vai trò vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy tính tự giác làm việc và gia tăng hiệu quả công việc của nhân viên. Cùng tìm hiểu về Hybrid Work và vai trò của nhà lãnh đạo khi triển khai mô hình Hybrid work ngay trong bài viết dưới đây.
1. Làm việc kết hợp Hybid Work là gì?
Mô hình làm việc kết hợp Hybrid work là mô hình làm việc mà trong đó, nhân viên có một số thời gian làm việc ở văn phòng và một số thời gian làm việc tại nhà qua hình thức online. Trong 2 năm vừa qua nhiều công ty trên toàn cầu đã áp dụng mô hình Hybrid work cho nhân viên của mình.
Theo ông Jinwoo Song – Tổng Giám đốc BAEMIN Việt Nam: “Đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến tất cả mọi thứ và môi trường làm việc là một trong số đó. Khi đại dịch bùng phát, phương thức làm việc tại nhà đã trở nên phổ biến và trở thành xu hướng cho các doanh nghiệp trên toàn cầu. Điều này cho thấy công việc hiệu quả có thể hoàn thành ở bất kỳ đâu. Khi nhìn về định hướng phát triển trong tương lai của công ty, chúng tôi nhận thấy việc thay đổi để đáp ứng nhu cầu của nhân viên là rất quan trọng. Với mong muốn tạo ra môi trường làm việc linh hoạt và đem lại cho nhân viên sự tự chủ cũng như nguồn cảm hứng làm việc, tôi hy vọng đây sẽ là động lực thúc đẩy họ đạt được hiệu suất công việc cao. Chính sách mới này cũng thể hiện một trong những giá trị cốt lõi của BAEMIN - tự chủ trên nền tảng kỷ luật.”
Tại Microsoft, sau một năm làm việc từ xa, một cuộc khảo sát với 30.000 người được thực hiện và kết quả cho thấy 70% mong đợi công việc linh hoạt từ các lựa chọn tại nhà để tiếp tục sau đại dịch. Một cuộc khảo sát tương tự của LeadershipIQ cũng thể hiện rằng hầu hết người lao động sẽ muốn làm việc tại nhà 3-4 ngày (39%) hoặc 1-2 ngày một tuần (29%).
Báo cáo Work Trend Index của Microsoft dựa trên khảo sát từ 31 quốc gia chỉ rõ, xu hướng thế giới là Hybrid working. Theo khảo sát mới nhất của PwC Việt Nam, 33% người tham gia mong đợi một mô hình kết hợp giữa làm việc tại văn phòng với làm việc từ xa. Dự đoán đến năm 2025, thế hệ Z (sinh từ 1996-2012) sẽ chiếm một phần ba độ tuổi lao động của Việt Nam. 80% nhóm này tin rằng, họ có thể làm việc từ xa hiệu quả.
Lợi ích của mô hình làm việc kết hợp Hybrid Working là gì?
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Có thể dễ dàng nhận thấy rằng, tính linh hoạt chính là yếu tố then chốt, thu hút nhân viên làm việc. Họ có thể tìm kiếm sự cân bằng và sắp xếp thời gian biểu dễ dàng hơn, nhân viên có thể linh hoạt hơn để hoàn thành công việc khi họ có năng suất cao nhất. Khi nhân viên có nhiều quyền kiểm soát hơn về lịch trình làm việc, họ có thể dành thời gian để đầu tư vào những công việc khác trong đời sống cá nhân.
Di chuyển ít hơn, tiết kiệm thời gian
Ở các thành phố lớn, giờ đi làm & tan tầm là cao điểm khi lượng phương tiện đổ ra đường quá lớn gây ùn tắc, kẹt xe. Việc di chuyển trên đường trong nhiều giờ không chỉ tốn kém chi phí xăng xe mà còn gia tăng sự căng thẳng ảnh hưởng đến chất lượng & hiệu suất làm việc của nhân sự.
Cộng tác hiệu quả hơn
Nghiên cứu chỉ ra môi trường làm việc kết hợp có khả năng thu hẹp khoảng cách giữa các nhân sự, phòng ban nếu doanh nghiệp có một công cụ cộng tác liền mạch. Các nhóm làm việc trao đổi, tương tác xuyên suốt trực tiếp dưới các tác vụ góp nâng cao chất lượng Teamwork và hiệu suất công việc.
Tiết kiệm chi phí vận hành
Hybrid Working có thể giúp giảm tới 30% chi phí vận hành, theo Công ty Tư vấn Quản lý Toàn cầu McKinsey & Company. Khoản tiền đó có thể được sử dụng đề tái đầu tư hoặc sử dụng cho các hoạt động khác hiệu quả hơn. Bằng cách cung cấp các tùy chọn kết hợp hoặc làm việc tại nhà, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đáng kể chi phí không gian văn phòng, trang thiết bị vận hành,…mà hiệu suất nhân sự vẫn được đảm bảo.
Kết nối nhân tài trên toàn cầu
Hybrid working thừa hưởng ưu điểm của cả mô hình làm việc truyền thống và mô hình làm việc từ xa. Do đó, với mô hình này, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa nguồn tài nguyên nhân lực trên toàn cầu. Điều này có thể giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh khi gia nhập vào các thị trường mới và đảm bảo năng suất hoạt động hiệu quả.
2. Vai trò của lãnh đạo khi triển khai mô hình Hybrid Working
2.1. Gắn kết đội ngũ
Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp khi được nhắc đi nhắc lại sẽ giúp tạo ra sức mạnh thể để làm nên những điều tuyệt vời. Để cho mọi người gắn kết với nhau và đồng lòng vì mục tiêu chung của tổ chức là vấn đề không phải chỉ cần có tiền sẽ "mua" được. Mà điều đó cần tạo ra một mô thức mới để giải quyết hiệu quả hơn. Đúng là nhà lãnh đạo phải là người đưa ra quyết định cuối cùng, nhưng quyết định đó nên được tạo ra bởi trí tuệ tập thể của đội ngũ, chứ không phải chỉ là quan điểm riêng của nhà lãnh đạo. Nhà lãnh đạo cần thường xuyên nhắc tới những thông điệp, mục tiêu của doanh nghiệp để củng cố hơn nữa nền tảng tinh thần cho nhân viên.
Ngoài ra, những thông tin nôị bộ doanh nghiệp cũng cần được minh bạch và thông suốt cho toàn bộ phòng ban và nhân sự của công ty. Để đảm bảo tính xác thực và độ tin cậy của thông tin, cần giới hạn số người được trao quyền đăng tin chính thống, bao gồm CEO, C-level, chuyên viên nhân sự và chuyên viên truyền thông nội bộ. Những người khác muốn đóng góp thông tin có thể liên lạc trực tiếp với các đầu mối này.
2.2. Ghi nhận sự cống hiến và tiếp thu ý kiến
Nhân viên nào cũng muốn được ghi nhận những đóng góp bản thân cho công ty. Nhân viên từ xa càng mong muốn hơn nữa - bởi dường như đó là lời khẳng định “Tôi vẫn đang làm việc rất chăm chỉ và năng suất tại nhà!” Với những kết quả nổi bật, hãy dành lời khen cụ thể hơn cho nhân viên trong cuộc trò chuyện riêng tư và hoặc trên kênh giao tiếp chung của công ty. Đây cũng là cơ hội để nhân viên đó được truyền lại kinh nghiệm làm việc cho đồng nghiệp, khích lệ ý chí phấn đấu của cả hai bên. Các hình thức cho phép gửi thông báo tới tất cả nhân viên và cho phép bình luận, tương tác là lựa chọn đáng được ưu tiên.
Trong khi cộng tác làm việc hoặc trong các cuộc họp, nhân viên từ xa được trao quyền được nói thông qua đối thoại, tin nhắn, bình luận,.... Người phụ trách thu thập và xử lý các góp ý này có thể là chuyên viên nhân sự hoặc chuyên viên truyền thông nội bộ và được xử lý trên hệ thống phần mềm một cách nhanh gọn và minh bạch. Mọi thứ càng minh bạch thì việc vận hành từ xa của công ty càng dễ thực hiện.
2.3. Hướng dẫn và làm gương
Con người cần có môi trường đặc thù để làm việc hiệu quả. Làm ở nhà dễmất tập trung vào công việc. Vì vậy, lãnh đạo không chỉ làm gương tuân thủ, thực hiện các hoạt động công việc của công ty mà còn cần hướng dẫn đội ngũ nhân sự thực hiện:
• Nâng cao khả năng tự quản: Chủ động trong công việc, tự quản lý các task việc của bản thân một cách khoa học và rõ ràng. Tự giác thực hiện theo cam kết.
• Kỷ luật với chính mình: đi ngủ đúng giờ, dậy đúng giờ, điểm danh đúng giờ, không rời công việc khi vẫn trong giờ làm việc. Một phần vì để quen với lịch trình công việc, phần khác là để không làm ảnh hưởng khi cộng tác cùng những người khác.
• Chuẩn bị không gian làm việc tại nhà: khu vực làm việc phải gọn gàng, như một không gian làm việc khi ở công ty. Càng gọn gàng, tập trung chỉ những đồ dùng cần thiết cho công việc bao nhiêu, nhân viên sẽ càng đỡ xao nhãng bấy nhiêu.
• Tạo cho mình lịch trình hàng ngày và tuân thủ 100%: Mỗi ngày cần có to-do-list và quyết tâm thực hiện nó. Đặt lịch cho bản thân với mỗi to-do-list. Nếu to-do-list của mình có liên quan tới người khác, hãy đặt lịch làm việc từ ngày hôm trước với họ.
• Giữ sức khỏe và tinh thần: tập thể dục, vươn vai sau khi ngồi làm việc quá lâu, nghe nhạc 1 chút, tạm tắt máy giữa các giờ làm việc căng thẳng.
• Chú ý công cụ làm việc: điện thoại luôn mở, cài thông báo cho các công cụ làm việc để không bị bỏ sót. Cũng như lắng nghe 100% mọi thông báo từ công ty.
• Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi đầy đủ: tạo cho bản thân thói quen sống lành mạnh, ăn đúng giờ, ngủ đúng giấc.
2.4. Lựa chọn phần mềm quản lý mô hình Hybrid Work phù hợp
Ở mức tốt nhất, công việc kết hợp sẽ là cầu nối giữa môi trường từ xa và tại chỗ để các nhân viên có thể làm việc cùng nhau một cách dễ dàng. Công nghệ là cần thiết để xây dựng và thực hiện mô hình này,, chẳng hạn như các công cụ giao tiếp và thiết bị hội nghị truyền hình tại chỗ. Thiết lập các phương pháp giao tiếp tốt nhất trong toàn công ty và khuyến khích các trưởng nhóm đặt ra những kỳ vọng rõ ràng với nhân viên của doanh nghiệp.
ChatOps là một Digital Workplace - không gian làm việc số hoàn chỉnh, sinh ra để phục vụ cho hoạt động quản lý mô hình làm việc kết hợp Hybrid Work. Phần mềm chú trọng vào việc cộng tác linh hoạt và giao tiếp liền mạch hướng tới các tổ chức doanh nghiệp có quy mô lớn và đang trong giai đoạn tăng trưởng nóng. Trên không gian làm việc số này, ChatOps được tích hợp sâu phần AI Chatbot/ Digital Assistant giúp đấu nối với các hệ thống khác nhau trong doanh nghiệp để thúc đẩy tự động hóa, thông minh hóa, tiết kiệm thời gian công sức khi sử dụng các tài nguyên số trong doanh nghiệp.
Digital Workplace trên ChatOps chú trọng vào việc cộng tác linh hoạt liền mạch theo mô hình quản trị Agile và OKR, kết nối mọi người, công việc và công cụ khác nhau xoay quanh các mục tiêu, dự án và quy trình chung thông qua các tính năng như:
Quản lý trao đổi & tương tác
Quản lý thông báo
Quản lý họp, sự kiện
Mạng truyền thông nội bộ
Quản lý quy trình
Quản lý công việc & dự án
Quản lý tệp tin
Cung cấp khoá đào tạo kỹ năng
Quản lý hoạt động học tập
Liên hệ trải nghiệm thử tính năng của ChatOps
Hiện nay, Hybrid Work trở thành môi trường làm việc tối ưu mang lại những trải nghiệm thích thú và lợi ích cho cả người lao động và người sử dụng lao động. Cùng với sự hỗ trợ của công nghệ và phần mềm, mô hình làm việc kết hợp Hybrid dường như đã trở thành trào lưu và chiến lược khả thi nhất của năm giúp các doanh nghiệp tối ưu vận hành và bước vào kỷ nguyên mới của sự sáng tạo và cộng tác.

Trong mọi mô hình làm việc, nhất là đối với Hybrid work, cho dù doanh nghiệp có thực hiện các biện pháp siết chặt kỷ luật hay gia tăng cường độ làm việc như thế nào đi chăng nữa, thì vẫn nhân viên vẫn là chủ thể quyết định năng suất làm việc của chính họ. Nhà lãnh đạo có vai trò vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy tính tự giác làm việc và gia tăng hiệu quả công việc của nhân viên. Cùng tìm hiểu về Hybrid Work và vai trò của nhà lãnh đạo khi triển khai mô hình Hybrid work ngay trong bài viết dưới đây.
1. Làm việc kết hợp Hybid Work là gì?
Mô hình làm việc kết hợp Hybrid work là mô hình làm việc mà trong đó, nhân viên có một số thời gian làm việc ở văn phòng và một số thời gian làm việc tại nhà qua hình thức online. Trong 2 năm vừa qua nhiều công ty trên toàn cầu đã áp dụng mô hình Hybrid work cho nhân viên của mình.
Theo ông Jinwoo Song – Tổng Giám đốc BAEMIN Việt Nam: “Đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến tất cả mọi thứ và môi trường làm việc là một trong số đó. Khi đại dịch bùng phát, phương thức làm việc tại nhà đã trở nên phổ biến và trở thành xu hướng cho các doanh nghiệp trên toàn cầu. Điều này cho thấy công việc hiệu quả có thể hoàn thành ở bất kỳ đâu. Khi nhìn về định hướng phát triển trong tương lai của công ty, chúng tôi nhận thấy việc thay đổi để đáp ứng nhu cầu của nhân viên là rất quan trọng. Với mong muốn tạo ra môi trường làm việc linh hoạt và đem lại cho nhân viên sự tự chủ cũng như nguồn cảm hứng làm việc, tôi hy vọng đây sẽ là động lực thúc đẩy họ đạt được hiệu suất công việc cao. Chính sách mới này cũng thể hiện một trong những giá trị cốt lõi của BAEMIN - tự chủ trên nền tảng kỷ luật.”
Tại Microsoft, sau một năm làm việc từ xa, một cuộc khảo sát với 30.000 người được thực hiện và kết quả cho thấy 70% mong đợi công việc linh hoạt từ các lựa chọn tại nhà để tiếp tục sau đại dịch. Một cuộc khảo sát tương tự của LeadershipIQ cũng thể hiện rằng hầu hết người lao động sẽ muốn làm việc tại nhà 3-4 ngày (39%) hoặc 1-2 ngày một tuần (29%).
Báo cáo Work Trend Index của Microsoft dựa trên khảo sát từ 31 quốc gia chỉ rõ, xu hướng thế giới là Hybrid working. Theo khảo sát mới nhất của PwC Việt Nam, 33% người tham gia mong đợi một mô hình kết hợp giữa làm việc tại văn phòng với làm việc từ xa. Dự đoán đến năm 2025, thế hệ Z (sinh từ 1996-2012) sẽ chiếm một phần ba độ tuổi lao động của Việt Nam. 80% nhóm này tin rằng, họ có thể làm việc từ xa hiệu quả.
Lợi ích của mô hình làm việc kết hợp Hybrid Working là gì?
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Có thể dễ dàng nhận thấy rằng, tính linh hoạt chính là yếu tố then chốt, thu hút nhân viên làm việc. Họ có thể tìm kiếm sự cân bằng và sắp xếp thời gian biểu dễ dàng hơn, nhân viên có thể linh hoạt hơn để hoàn thành công việc khi họ có năng suất cao nhất. Khi nhân viên có nhiều quyền kiểm soát hơn về lịch trình làm việc, họ có thể dành thời gian để đầu tư vào những công việc khác trong đời sống cá nhân.
Di chuyển ít hơn, tiết kiệm thời gian
Ở các thành phố lớn, giờ đi làm & tan tầm là cao điểm khi lượng phương tiện đổ ra đường quá lớn gây ùn tắc, kẹt xe. Việc di chuyển trên đường trong nhiều giờ không chỉ tốn kém chi phí xăng xe mà còn gia tăng sự căng thẳng ảnh hưởng đến chất lượng & hiệu suất làm việc của nhân sự.
Cộng tác hiệu quả hơn
Nghiên cứu chỉ ra môi trường làm việc kết hợp có khả năng thu hẹp khoảng cách giữa các nhân sự, phòng ban nếu doanh nghiệp có một công cụ cộng tác liền mạch. Các nhóm làm việc trao đổi, tương tác xuyên suốt trực tiếp dưới các tác vụ góp nâng cao chất lượng Teamwork và hiệu suất công việc.
Tiết kiệm chi phí vận hành
Hybrid Working có thể giúp giảm tới 30% chi phí vận hành, theo Công ty Tư vấn Quản lý Toàn cầu McKinsey & Company. Khoản tiền đó có thể được sử dụng đề tái đầu tư hoặc sử dụng cho các hoạt động khác hiệu quả hơn. Bằng cách cung cấp các tùy chọn kết hợp hoặc làm việc tại nhà, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đáng kể chi phí không gian văn phòng, trang thiết bị vận hành,…mà hiệu suất nhân sự vẫn được đảm bảo.
Kết nối nhân tài trên toàn cầu
Hybrid working thừa hưởng ưu điểm của cả mô hình làm việc truyền thống và mô hình làm việc từ xa. Do đó, với mô hình này, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa nguồn tài nguyên nhân lực trên toàn cầu. Điều này có thể giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh khi gia nhập vào các thị trường mới và đảm bảo năng suất hoạt động hiệu quả.
2. Vai trò của lãnh đạo khi triển khai mô hình Hybrid Working
2.1. Gắn kết đội ngũ
Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp khi được nhắc đi nhắc lại sẽ giúp tạo ra sức mạnh thể để làm nên những điều tuyệt vời. Để cho mọi người gắn kết với nhau và đồng lòng vì mục tiêu chung của tổ chức là vấn đề không phải chỉ cần có tiền sẽ "mua" được. Mà điều đó cần tạo ra một mô thức mới để giải quyết hiệu quả hơn. Đúng là nhà lãnh đạo phải là người đưa ra quyết định cuối cùng, nhưng quyết định đó nên được tạo ra bởi trí tuệ tập thể của đội ngũ, chứ không phải chỉ là quan điểm riêng của nhà lãnh đạo. Nhà lãnh đạo cần thường xuyên nhắc tới những thông điệp, mục tiêu của doanh nghiệp để củng cố hơn nữa nền tảng tinh thần cho nhân viên.
Ngoài ra, những thông tin nôị bộ doanh nghiệp cũng cần được minh bạch và thông suốt cho toàn bộ phòng ban và nhân sự của công ty. Để đảm bảo tính xác thực và độ tin cậy của thông tin, cần giới hạn số người được trao quyền đăng tin chính thống, bao gồm CEO, C-level, chuyên viên nhân sự và chuyên viên truyền thông nội bộ. Những người khác muốn đóng góp thông tin có thể liên lạc trực tiếp với các đầu mối này.
2.2. Ghi nhận sự cống hiến và tiếp thu ý kiến
Nhân viên nào cũng muốn được ghi nhận những đóng góp bản thân cho công ty. Nhân viên từ xa càng mong muốn hơn nữa - bởi dường như đó là lời khẳng định “Tôi vẫn đang làm việc rất chăm chỉ và năng suất tại nhà!” Với những kết quả nổi bật, hãy dành lời khen cụ thể hơn cho nhân viên trong cuộc trò chuyện riêng tư và hoặc trên kênh giao tiếp chung của công ty. Đây cũng là cơ hội để nhân viên đó được truyền lại kinh nghiệm làm việc cho đồng nghiệp, khích lệ ý chí phấn đấu của cả hai bên. Các hình thức cho phép gửi thông báo tới tất cả nhân viên và cho phép bình luận, tương tác là lựa chọn đáng được ưu tiên.
Trong khi cộng tác làm việc hoặc trong các cuộc họp, nhân viên từ xa được trao quyền được nói thông qua đối thoại, tin nhắn, bình luận,.... Người phụ trách thu thập và xử lý các góp ý này có thể là chuyên viên nhân sự hoặc chuyên viên truyền thông nội bộ và được xử lý trên hệ thống phần mềm một cách nhanh gọn và minh bạch. Mọi thứ càng minh bạch thì việc vận hành từ xa của công ty càng dễ thực hiện.
2.3. Hướng dẫn và làm gương
Con người cần có môi trường đặc thù để làm việc hiệu quả. Làm ở nhà dễmất tập trung vào công việc. Vì vậy, lãnh đạo không chỉ làm gương tuân thủ, thực hiện các hoạt động công việc của công ty mà còn cần hướng dẫn đội ngũ nhân sự thực hiện:
• Nâng cao khả năng tự quản: Chủ động trong công việc, tự quản lý các task việc của bản thân một cách khoa học và rõ ràng. Tự giác thực hiện theo cam kết.
• Kỷ luật với chính mình: đi ngủ đúng giờ, dậy đúng giờ, điểm danh đúng giờ, không rời công việc khi vẫn trong giờ làm việc. Một phần vì để quen với lịch trình công việc, phần khác là để không làm ảnh hưởng khi cộng tác cùng những người khác.
• Chuẩn bị không gian làm việc tại nhà: khu vực làm việc phải gọn gàng, như một không gian làm việc khi ở công ty. Càng gọn gàng, tập trung chỉ những đồ dùng cần thiết cho công việc bao nhiêu, nhân viên sẽ càng đỡ xao nhãng bấy nhiêu.
• Tạo cho mình lịch trình hàng ngày và tuân thủ 100%: Mỗi ngày cần có to-do-list và quyết tâm thực hiện nó. Đặt lịch cho bản thân với mỗi to-do-list. Nếu to-do-list của mình có liên quan tới người khác, hãy đặt lịch làm việc từ ngày hôm trước với họ.
• Giữ sức khỏe và tinh thần: tập thể dục, vươn vai sau khi ngồi làm việc quá lâu, nghe nhạc 1 chút, tạm tắt máy giữa các giờ làm việc căng thẳng.
• Chú ý công cụ làm việc: điện thoại luôn mở, cài thông báo cho các công cụ làm việc để không bị bỏ sót. Cũng như lắng nghe 100% mọi thông báo từ công ty.
• Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi đầy đủ: tạo cho bản thân thói quen sống lành mạnh, ăn đúng giờ, ngủ đúng giấc.
2.4. Lựa chọn phần mềm quản lý mô hình Hybrid Work phù hợp
Ở mức tốt nhất, công việc kết hợp sẽ là cầu nối giữa môi trường từ xa và tại chỗ để các nhân viên có thể làm việc cùng nhau một cách dễ dàng. Công nghệ là cần thiết để xây dựng và thực hiện mô hình này,, chẳng hạn như các công cụ giao tiếp và thiết bị hội nghị truyền hình tại chỗ. Thiết lập các phương pháp giao tiếp tốt nhất trong toàn công ty và khuyến khích các trưởng nhóm đặt ra những kỳ vọng rõ ràng với nhân viên của doanh nghiệp.
ChatOps là một Digital Workplace - không gian làm việc số hoàn chỉnh, sinh ra để phục vụ cho hoạt động quản lý mô hình làm việc kết hợp Hybrid Work. Phần mềm chú trọng vào việc cộng tác linh hoạt và giao tiếp liền mạch hướng tới các tổ chức doanh nghiệp có quy mô lớn và đang trong giai đoạn tăng trưởng nóng. Trên không gian làm việc số này, ChatOps được tích hợp sâu phần AI Chatbot/ Digital Assistant giúp đấu nối với các hệ thống khác nhau trong doanh nghiệp để thúc đẩy tự động hóa, thông minh hóa, tiết kiệm thời gian công sức khi sử dụng các tài nguyên số trong doanh nghiệp.
Digital Workplace trên ChatOps chú trọng vào việc cộng tác linh hoạt liền mạch theo mô hình quản trị Agile và OKR, kết nối mọi người, công việc và công cụ khác nhau xoay quanh các mục tiêu, dự án và quy trình chung thông qua các tính năng như:
Quản lý trao đổi & tương tác
Quản lý thông báo
Quản lý họp, sự kiện
Mạng truyền thông nội bộ
Quản lý quy trình
Quản lý công việc & dự án
Quản lý tệp tin
Cung cấp khoá đào tạo kỹ năng
Quản lý hoạt động học tập
Liên hệ trải nghiệm thử tính năng của ChatOps
Hiện nay, Hybrid Work trở thành môi trường làm việc tối ưu mang lại những trải nghiệm thích thú và lợi ích cho cả người lao động và người sử dụng lao động. Cùng với sự hỗ trợ của công nghệ và phần mềm, mô hình làm việc kết hợp Hybrid dường như đã trở thành trào lưu và chiến lược khả thi nhất của năm giúp các doanh nghiệp tối ưu vận hành và bước vào kỷ nguyên mới của sự sáng tạo và cộng tác.
Các bài viết khác
Liên hệ tư vấn
